Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişlerinizle ilgili iade ve geri ödeme koşulları aşağıda belirtilmiştir.
İade Şartları
Ürün teslim alındıktan sonra belirli süre içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kişiye Özel Ürünler
İsme özel ve kişiselleştirilmiş ürünler özel olarak üretildiği için iade veya değişim kapsamına girmemektedir. Ancak hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda destek sağlanmaktadır.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrası değişim veya geri ödeme işlemi yapılacaktır.
Geri Ödeme Süreci
Onaylanan iadelerin ücret iadesi ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Kargo Ücretleri
İade sebebine bağlı olarak kargo ücretleri müşteriye veya tarafımıza ait olabilir.
İade Talebi
İade işlemleri için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.